醫(yī)療保障事關(guān)民生福祉，與百姓生活息息相關(guān)。泰興市宣堡鎮(zhèn)為民服務(wù)中心積極打造群眾家門口的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，堅(jiān)持以群眾滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)工作要點(diǎn)，不斷整合要素、精簡(jiǎn)流程、提升服務(wù)，全面增強(qiáng)人民群眾對(duì)醫(yī)療保障的獲得感和滿意度。

宣堡鎮(zhèn)為民為民服務(wù)中心對(duì)照省級(jí)15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立醫(yī)保綜合服務(wù)區(qū)，科學(xué)劃分引導(dǎo)咨詢、自助服務(wù)、柜臺(tái)受理、排隊(duì)叫號(hào)、等候休息、多媒體服務(wù)等6大功能區(qū)，增設(shè)“手機(jī)充電站”，精心配置老花鏡、愛心輪椅、填單臺(tái)等適老化便民設(shè)施，同時(shí)將“醫(yī)保服務(wù)一體機(jī)”進(jìn)駐服務(wù)廳，辦事群眾只需攜帶身份證或社?？?，就能體驗(yàn)“指尖上的便利”，通過這些“硬”舉措，讓醫(yī)保服務(wù)更暖心、更貼心。

2月7日，宣堡鎮(zhèn)張河村的李阿姨要去外地看病，需辦理異地就醫(yī)備案。她來到宣堡鎮(zhèn)為民服務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口，只用一張身份證、只跑一個(gè)地方就一次辦結(jié)，全程不超過10分鐘。李阿姨介紹：“以前聽說轉(zhuǎn)診很麻煩，需要很多資料，來時(shí)還擔(dān)心流程繁瑣，沒想到一張身份證一次性就搞定了，辦事效率高，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很好，為他們點(diǎn)贊?！迸R走時(shí)連聲道謝，中心工作人員的心里也是暖暖的。

“下一步，我們將進(jìn)一步細(xì)化工作要點(diǎn)，聚焦群眾辦事難點(diǎn)，簡(jiǎn)化辦事流程，提升辦事效率；并做好業(yè)務(wù)下沉工作，著重提升村居醫(yī)保經(jīng)辦人員整體素質(zhì)，讓‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’的觸角更深更廣。”宣堡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任顧君這樣說。

通訊員：戴艷

編輯：湯晨潔

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍