近日，姜堰區俞垛鎮便民服務中心通過流程優化、窗口整合，打造“有廣度、有速度、有溫度”的高效為民服務體系；為全鎮老年人提供貼心、暖心、細心便利化服務。

姜堰區俞垛鎮便民化服務中心為老年人事項辦理便民化，實施了一次性告知、代辦幫辦、一窗受理的辦事方便工作舉措。老年人楊大爺獨自一人來到便民服務中心大廳咨詢辦理醫保業務，便民服務大廳工作人員耐心為他講解相關醫保政策，并辦理了相關醫保業務。辦完醫保業務的楊大爺忍不住豎起大拇指點贊，并連聲說：“謝謝，謝謝！”

姜堰區俞垛鎮便民服務中心大廳內設有舒適的老年人座椅、配齊老年人專用座椅、雨傘、老花鏡、飲用水、醫藥箱等老年人服務用品，真正為老年人營造舒適的辦事環境。

姜堰區俞垛鎮便民服務中心工作人員針對孤寡、失獨、子女不在身邊的老年人等特殊困難群體，給予“一對一”代辦幫辦服務，為愿意選擇“線上辦”的老年人全程指導線上辦理相關業務知識，在為全鎮老年人服務的便利上，便民服務中心工作人員為老年人開展便利服務，讓服務更“貼近”更暖心，不斷提升老年人便利化服務滿意率。

姜堰區俞垛鎮便民服務中心分管負責人表示：下一步俞垛鎮便民服務中心在服務全過程中進一步拓寬為老服務途徑，豐富為老服務內容，強化服務意識，優化服務環境，讓更多的老年人感受到黨和政府的關心和關愛，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。

通訊員：姜愛如

編輯：程娜

責編：康希

審核：吳軍