“沒想到民警這么快就上門解決問題，真的太貼心了！”10月12日上午，在泰州市姜堰區大倫鎮，村民王大爺一個勁兒地夸贊民警體貼周到。

原來，當天上午9時許，泰州市公安局姜堰分局大倫派出所接到王大爺的求助電話，稱其母親的身份證丟失，急需補辦，但老人行動不便，無法親自前往派出所辦理，請求民警幫助。

經了解，王大爺的母親今年93歲，之前摔倒受傷后一直臥床休養。由于平日看病買藥、領取高齡津貼都需要身份證，身份證丟失給老人的生活帶來諸多不便，家里人都十分著急。

了解情況后，民警李進輝當即表示可以上門辦證，叮囑老人安心在家等候，并登記了王大爺的居住地址和聯系電話。隨后，李進輝攜帶照相機、信息采集儀等設備，立即前往王大爺家中。期間，民警調試好辦證設備，為王老太整理衣服，耐心幫助老人采集指紋、錄入人像信息，僅用20分鐘就完成了所有辦證手續。

看著民警忙碌的身影，王大爺緊握住民警的手表示感謝，并連連稱贊民警服務熱情、辦事高效。

通訊員：唐鈺

記者：聶慶楨

編輯：徐濤

責編：趙倩倩

審核：吳軍